Agence Tisséo Jean-Jaurès

Pour un calcul d'itinéraire, l'application m'a fait descendre à un arrêt ou le bus en correspondance n'existait pas! Je ne suis jamais arrivé à destination car le bus suivant me faisait arriver avec 3h de retard ! Faire bien attention de demander au chauffeur votre correspondance car l'application n'est pas toujours fiable.

Très rapide et efficace. J'y suis allée à 9h le lundi matin et ça a pris 5 minutes pour refaire ma carte (que j'avais égarée) et me mettre mon nouvel abonnement dessus. Néanmoins j'avais le privilège de ne pas avoir de tarif spécial et donc pas besoin de documents supplémentaires et de pouvoir y aller tôt en semaine, ce qui n'est pas le cas de tout le monde. Merci à l'agent 135 qui était particulièrement souriant et efficace pour un lundi matin !

Alors, je déteste écrire des avis négatifs mais là il le faut. Début, bon accueil, mais après avoir exposé ma situation au Monsieur Chauve de l'accueil, celui me répond du tac au tac "pour la carte Jeune il faut obligatoirement une photo, pas de photo pas de carte. Client suivant s'il vous plait !". Franchement c'est déplorable. Commande passée sur internet du coup. Votre service client MONSIEUR est à revoir !

Lundi 19 janvier , 8H , 2 agents , visages fermes , qui confirment l 'accueil . On me réclame une attestation du jour , France Travail , la mienne date d 'il y a 2 jours. je ne manque d 'aucun de respect mais , l 'agent lui , quand je dis que c 'est bien moi ... il refuse de continuer et me dit d 'aller voir ses collègues , il a d 'autre chose a faire !!! que de servir l 'usager donc... je tente une connection internet sans succès bien sur , il me confirme seulement parce que je lui demande qu'il n 'y a pas internet a tisseo... quand on voit les bureaux et l 'accueil .... je tiens a souligner que chaque passage a tisseo est un manque total de déontologie professionnel. je suis ressortie et j 'ai eu affaire ensuite a une femme , pas plus souriante ni agréable , service minimum . tout ces gens sont GRASSEMENT PAYES , pour humilier ou être détestable . de ma vie je n 'ai jamais vu des services aussi , LAMENTABLES . Faut il être odieux et malveillants pour être embaucher ???

C’est juste catastrophique il est actuellement 07h45 le bus devait passer a palais de justice a 42 il est passé a 39. C’est degeulasse pour les gens qui prevoient leur itinéraire d’avance tous les matins!!!!!! Le pire c’est que le prochain passe a 54 je commence le travail a 8h. Pareil pour les metros on regarde l’heure a laquelle ils passent souvent et a la derniere seconde ça change

Je prends le bus 169 ce matin , je demande 2 tickets (parce que je voulais 2 tickets) je voulais payer par carte, le chauffeur me regarde mal et me crie dessus au lieu de me dire qu'on ne donne plus de ticket et qu'il faut payer tout simplement sur le borne. J'ai du coup payé 2 tickets alors que je suis seule. Vous devriez former vos équipes, c'est pas des animaux qu'ils transporte.

Expérience déplorable. Nous sommes venus avec le sourire et politesse pour résoudre un simple problème d'abonnement en ligne (une erreur interne dans vos outils), mais nous avons été reçu avec mépris et une froideur incroyable. On affiche en grand 'Stop aux incivilités', mais le respect doit être réciproque. Être expédié de la sorte sans solution est inadmissible. Il est regrettable de voir que l'envie d'aider a totalement disparu chez certains de vos agents

Le personnel de l’agence est exécrable avec les clients, une honte d’employer des personnes aussi foncièrement méchantes et froides. Je me suis exprimé de façon totalement cordiale avec la personne qui s’est occupé de moi, qui m’a reproché de je cite «  les prendre pour des chiens » simplement car j’avais mal rempli un bon de demande de remboursement parce que l’on m’avait mal expliqué comment le remplir. Suite à ça et étant choqué par de telles paroles, je n’ai même pas eu la force de prononcer un seul mot si ce n’est « désolé » (même si je ne sais toujours pas de quoi je me suis excusé). Depuis ce jour là je n’ai jamais remis les pieds en agence, heureusement que les renouvellements de titre de transport sont possibles via son téléphone, cela m’évite d’avoir à me faire insulter une fois par an au moment de renouveler mon abonnement…