Antenne des transports régionaux de la Loire

Réponse du professionnel : Bonjour Vitor, Merci pour votre retour. Nous avons le plaisir de vous informer que l'antenne est désormais ouverte du lundi au jeudi de 9h à 13h.

Réponse du professionnel : Bonjour Rania, ravis de lire que vous avez été satisfaite de l'accueil à l'antenne de Saint-Etienne.

Réponse du professionnel : Bonjour Maelys, ravis que vous soyez satisfaite de l'accueil qui vous a été réservé à l'antenne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis et sommes désolés d’apprendre que le traitement que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos services ont pour mission de vous répondre de la meilleure façon possible et sont soucieux de corriger tout dysfonctionnement. Sur les difficultés de réception de cartes de l’année dernière, il peut arriver qu’un délai d’acheminement soit long si une difficulté technique a été rencontrée sur l’émission de la carte Oùra. Toutefois, chaque famille inscrite au transport scolaire a la faculté de télécharger sur son compte client une autorisation de transport provisoire reconnue à bord des autocars en attendant la réception de la carte. Pour votre renouvellement d’abonnement de cette rentrée scolaire, s’agissant de la bonne identification du point de desserte, un moteur de recherche de transport scolaire permet désormais de mieux vous orienter. Le service est encore récent et sur certains trajets complexes (ex : avec une ou plusieurs correspondances), des réglages sont encore en cours pour répondre au mieux aux attentes des voyageurs. Il est possible aussi qu’un arrêt plus éloigné de votre domicile soit aussi proposé en fonction de votre établissement de destination ; le point d’arrêt de proximité immédiate ne permettant peut être pas d’aller vers le lieu de scolarité désiré. Nos équipes se tiennent à votre disposition toute l’année pour examiner avec vous les meilleures solutions de déplacement. Bien cordialement La Direction des Mobilités Territoriales Interurbaines et Scolaires »