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Antenne des transports régionaux de la Loire

Service de transport · Saint-Étienne (42)

3,0 16 avis Google Fermé
Antenne des transports régionaux de la Loire — Service de transport

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Antenne des transports régionaux de la Loire

L'Antenne des transports régionaux de la Loire propose une gamme complète de services de mobilité pour faciliter vos déplacements quotidiens. Elle offre des informations sur les horaires, le trafic, et permet l'achat de titres de transport. L'application Oùra, disponible sur smartphone, centralise de nombreuses fonctionnalités pour simplifier vos trajets.

Mobilité régionaleTransport de voyageursTransport scolaire Fiches horairesInfos traficAchat de titres de transportApplication Oùra (chargement de carte, M-Ticket)Transport TER et Léman ExpressCars Région (cars Région, cars Région express, réseaux urbains)Transport scolaireCovoiturage et autopartageServices d'accessibilité

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00
Mardi Fermé
Mercredi 09:00 – 13:00
Jeudi 09:00 – 13:00
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (16)

Avis Google
3,0
16 avis
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4★1
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2★1
1★7
C
Carapau Vitor Google

Ouvre que 2 jours et de matin service est bon mais 2 jours de matin est pas suffisant

Réponse du professionnel : Bonjour Vitor, Merci pour votre retour. Nous avons le plaisir de vous informer que l'antenne est désormais ouverte du lundi au jeudi de 9h à 13h.
h
houria Google

Très bien reçue et bien renseignée. Merci à la dame qui était présente, Hayet qui a su répondre à toutes mes questions et m’aider. Très professionnelle.

I
Ines Mohami Google

Information claire et précise merci à hayat de m'avoir bien expliquer dans les détails

s
samia oufrigh Google

Je suis très satisfait de ma visite. L'accueil a été chaleureux et le personnel très professionnel. Les informations étaient claires et les locaux bien organisés. Je tiens à remercier tout particulièrement Hayat pour son aide précieuse.

R
Rania Hamouche Google

Je me suis déplacée la semaine dernière, j'ai été reçu par Hayet, qui m'a bien accueillie, a pris le temps de me donner toutes les informations nécessaires à mes recherches. Encore merci 😀

Réponse du professionnel : Bonjour Rania, ravis de lire que vous avez été satisfaite de l'accueil à l'antenne de Saint-Etienne.
M
Maelys Hammache Google

Merci à Hayat pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. C’est un réel plaisir d’échanger avec des personnes comme celle-ci. Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Maelys, ravis que vous soyez satisfaite de l'accueil qui vous a été réservé à l'antenne.
A
Aurélie GODARD Google

Obligée de mettre 1 étoile... Pourtant, cela en vaudrait 0. Un service CATASTROPHIQUE. 2023 : mes enfants ont dû attendre 1 mois et demi avant de recevoir leurs cartes de bus... Évidemment, aucun dédommagement tarifaire malgré mes multiples relances (pour la plupart sans réponse). 2024 : renouvellement des abonnements... Le site me propose un point de montée situé à 1.5km de notre domicile alors que nous en avons un pour la même ligne situé à 30m de chez nous... Rebelote : appels multiples, relances, quelques conseillers peu compétents en ligne. Un vrai bonheur chaque année !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis et sommes désolés d’apprendre que le traitement que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos services ont pour mission de vous répondre de la meilleure façon possible et sont soucieux de corriger tout dysfonctionnement. Sur les difficultés de réception de cartes de l’année dernière, il peut arriver qu’un délai d’acheminement soit long si une difficulté technique a été rencontrée sur l’émission de la carte Oùra. Toutefois, chaque famille inscrite au transport scolaire a la faculté de télécharger sur son compte client une autorisation de transport provisoire reconnue à bord des autocars en attendant la réception de la carte. Pour votre renouvellement d’abonnement de cette rentrée scolaire, s’agissant de la bonne identification du point de desserte, un moteur de recherche de transport scolaire permet désormais de mieux vous orienter. Le service est encore récent et sur certains trajets complexes (ex : avec une ou plusieurs correspondances), des réglages sont encore en cours pour répondre au mieux aux attentes des voyageurs. Il est possible aussi qu’un arrêt plus éloigné de votre domicile soit aussi proposé en fonction de votre établissement de destination ; le point d’arrêt de proximité immédiate ne permettant peut être pas d’aller vers le lieu de scolarité désiré. Nos équipes se tiennent à votre disposition toute l’année pour examiner avec vous les meilleures solutions de déplacement. Bien cordialement La Direction des Mobilités Territoriales Interurbaines et Scolaires »
S
Souad Ben nejma Google

La dame m'a raccroché dessus elle est désagréable et malpoli

a
aven vis Google

Les acouphènes durant l’attente au téléphones est insupportable.

Q
Quentin Scania Google

Licencier la dame svp

M
Maelrbba Google

Incompréhensible au téléphone une dame aigri me prenait pour un inculte

E
Ewan Basset Google

Service client 0 une dame aigrie au téléphone qui veut se débarrasser au plus vite des clients

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