Compagnie de transport ferroviaire · Paris (75)
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Billetterie Trenitalia Paris Gare de Lyon est un établissement de la catégorie « Compagnie de transport ferroviaire » situé à Paris (75012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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En plus des incendies, un problème technique retardant de plus de 30 minutes suite à un problème technique. Le speaker qui nous invite à demander une compensation pour la gêne occasionnée. Par mail on nous informe qu'aucun remboursement n'est possible. La SNCF a la courtoisie de rembourser dans ce genre de cas. Première et dernière fois avec trenitalia.
Excellent accueil, aimable, très efficace, rapide. Heureuse de faire mon premier voyage pour Marseille la belle avec Trenitalia
Une grand merci pour le service ! Train loupé, billet (non échangeable) échangé par geste commercial Au dela de recommander train italia pour le confort, je recommande même le service client (et notamment Orazio 😍) !
Un énorme merci à l’accueil de Michaël des plus professionnels. Rapidité de réponse ciblée en quelques instants et ajustée à mes besoins. Sourire et bonne humeur dont devraient s’inspirer de nombreuses antennes commerciales qui en font généralement défaut. On se sent considéré et ça n’a pas de prix. Encore merci et à très vite. Nous reviendrons et cela juste pour vous avoir vous.
J’ai eu un problème avec mon train et j’ai été dirigé vers le guichet trainitalia. Je suis tombé sur Orazio qui, très aimablement, m’a aidé à résoudre la situation. Je le remercie pour son aide et je recommande vivement Orazio et le guichet trainitalia !
Personnel très pro, à l'écoute, souriante. Italien parfait. Particulièrement l'agent de guichet répondant au prénom de Mara, qui a su m'orienter et organiser au mieux mon voyage. Encore merci a vous.
La personne à la billetterie était souriante et à l'écoute. Elle a pris le temps de m'expliquer les différentes options possibles pour mon voyage avant de me faire les billets.
Contexte : Je vais en Sicile avec un pass interail et le réseau ne prend pas tous les trains en charge. Je me rend donc en boutique. 1er fois : j'ai eu du mal à trouver la boutique, une dame m'a accueil m'indique quel trains prendre mais cela ne résoud pas mon soucis d'optimisation et de réservation via l'application Interail. 2ème fois (16/04 au soir) : j'ai rencontré un très très gentil Monsieur dont j'ai perdu le nom, avec qui j'ai rapidement accroché ! Il m'a grandement aidé et je le remercie de nouveau pour son aide et sa personnalité ! Bien à toi, Charly
Transporteur.tel