Société de transport routier · Nantes (44)
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Je suis dégoûtée. La personne me dit : ça ne peut pas entrer dans votre boîte aux lettres.. Sauf que j'attendais plusieurs colis, j'ai accepté le relais colis sans savoir que c'était ma machine, sans voiture, j'ai dû laisser mon colis là-bas 😞
Sourires, bonne humeur et énergie communicative… Attention, vous risquez de donner envie de revenir souvent 😉
5 étoiles pour Mohamed qui livre asrm a arthon en retz , super pro , les bons faut les garder !!
service zero pointé défaut de livraison de pièces urgentes expédiées en express appel surtaxé à 16h30 réponse pas possible de retirer le colis à leur dépot déjà fermé à fuire
A FUIR! Un mois avant de réceptionner un tapis de course que je n'ai toujours pas reçu. On devait êtes livrer ce jour entre 08h30 et 12h30, que dalle! Fuyez cette entreprise! des BONS A RIEN. et impossible de joindre ces fumiste, ça raccroche au bout de 10mn d'attente.
Je ne peux pas mettre 0 étoile donc j'en mets 1. Hier j'attends le livreur pour un échange de TPE. Je ne lance pas de production dans mon labo car une fois ma production commencée je ne peux pas arrêter. Je reste disponible toute la journée. Et évidemment le livreur ne passe pas. Bien entendu le statut de livraison n'évolue pas. Ce matin un livreur arrive et me dit "il me faut juste une signature sur le bordereau, car mon collègue hier ne vous l'a pas demandé" Je lui montre mon colis en main pour l'échange que je devais faire et lui dis que je n'ai vu personne hier ! Et que du coup je ne vais rien signer. Là il me dit "ben je suis venu pour rien" et moi "oui tout comme moi qui ai perdu une journée de production hier" Retour à la case départ, je n'ai pas mon échange de TPE et mon degré d'insatisfaction monte d'un cran. Et pour couronner le tout le n° de tél sur la fiche Google 0240688600, SFR me dit qu'il n'est pas attribué, c'est vraiment du grand n'importe quoi cette boite de course. Si je servais mes clients aussi mal je mettrais la clef sous la porte !
Par deux fois le livreur n'est pas passé. Par deux fois, j'ai du appeler le service client via un numéro surtaxé. J'ai du demander d'aller chercher le colis au dépôt. On me dit au téléphone que le dépôt ferme a 19h. Très bien. J'y vais et arrivé là bas, on me dit "la dame est partie il faut venir avant 17h". Aucun professionnalisme et aucun respect!
service à deux franc j' ai appelé le service client suite a un probleme de livraison(colis livrée chez mon voisin) et est donc donner des précision, le lendemain même connerie de la par du livreur , aucun effort fait de leur par, le pire je croie c'est que le logo de ma société est afficher sur ma boite au lettre avec un flèche indiquant le lieu!!! bref aucun effort de leur par
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