Société de transport routier · Annecy (74)
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GEODIS est un établissement de la catégorie « Société de transport routier » situé à Annecy (74960). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
S'entendre dire 3 fois consécutives par un chauffeur de Géodis Annecy d'aller se faire "foutre" alors que vous lui demandez de respecter un protocole de transport et de sécurité , voila ou nous en sommes arrivés avec certains chauffeurs et entreprises . Je pense qu'une petite mise au point avec vos chauffeurs serait utile pour leurs rappeler qui sont les clients pro ou non pro et le respect a avoir avec ces mêmes clients
Tres surprise de la note. J'ai recu un velo d'allemagne en 4 jours et transport nickel. Colis arrivee sur le site d'annecy le matin et livraison le jour meme et en excellent etat. Livreur tres sympa!!!
Pas très fiable et mauvaise communication. Nous prévoyons un jour de livraison en corrigeant la bonne adresse au téléphone. Nous nous rendons disponible TOUTE la journée en question pour attendre la livraison qui est repoussée d’horaire (d’abord entre 11h et 14h puis entre 13h et 16h). Au final le livreur nous appelle à 14h et s’est rendu à la mauvaise adresse et nous demande de lui renvoyer la bonne adresse par sms (à seulement 7 minutes de la mauvaise adresse). Pas de nouvelle jusqu’à 15h, nous contactons le bureau BMV, personne courtoise au téléphone mais transfère la faute sur le livreur qui n’aurait pas tenu compte du changement d’adresse et qui ne passera finalement pas aujourd’hui. Donc si nous n’avions pas appeler nous n’aurions pas été mis au courant. Une journée de perdue, manque de respect pour notre temps alors que nous nous rendons disponible toute une journée sans horaire fiable, espérons que le prochain jour de livraison sera le bon.
Une expérience catastrophique. Le livreur n'est tout simplement jamais passé à mon domicile. Contrairement à ce qui est indiqué, je n'ai reçu aucun appel, aucun SMS et aucune demande d'instructions, alors que toutes les informations nécessaires à la livraison étaient bien renseignées. Le plus choquant est de voir apparaître un statut laissant croire qu'une tentative de livraison a eu lieu, alors que c'est totalement faux. Il est inacceptable de faire perdre du temps aux clients en inventant des passages qui n'ont jamais existé. Un service de livraison est censé livrer, ou au minimum prévenir en cas de difficulté. Ici, rien de tout cela. Aucune communication, aucun professionnalisme et un service client décevant. Je déconseille fortement GEODIS au vu de cette expérience. Une entreprise qui traite ses clients de cette manière mérite difficilement leur confiance.
Ne respectent pas les délais. Nous ne sommes pas a la merci de leur planning. Nous organisons nos journée pour recevoir un colis pour au final reporter la livraison
Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la livraison effectuée par l’un de vos chauffeurs. Dès son arrivée, celui-ci s’est montré extrêmement agressif, roulant à vive allure sur ma propriété, faisant patiner son véhicule et adoptant un comportement qui a mis ma sécurité en danger. Il m’a ensuite expliqué, sur un ton particulièrement virulent, que j’étais “le 50ᵉ client à ne pas répondre au téléphone” et que je “payais pour les précédents”. Ce comportement est totalement inacceptable. Le chauffeur a déposé une palette de près de 90 kg au milieu de ma place de stationnement, refusant de la placer à l’endroit demandé, sous mon escalier. J’ai donc dû la déplacer moi-même avec mon épouse, pourtant blessée (bras cassé), alors que je souffre d’un lumbago, tandis que votre chauffeur assistait à la scène en s’en amusant. La situation a ensuite dégénéré lorsqu’il s’est montré menaçant, allant jusqu’à tenter de m’intimider physiquement alors que j’essayais simplement d’apaiser les choses. J’ai signalé ces faits à votre entreprise il y a maintenant quatre jours. Votre secrétaire m’a assuré qu’un responsable me recontacterait rapidement. À ce jour, je n’ai reçu aucun appel, aucune explication et aucune excuse. Ce silence est tout aussi inacceptable que le comportement de votre salarié. Au vu des nombreux avis négatifs relatant des faits similaires, je m’interroge sérieusement sur la manière dont sont gérées ces situations au sein de votre entreprise. J’attends désormais une réponse officielle de votre direction, accompagnée d’explications et des mesures qui seront prises afin qu’un tel comportement ne puisse plus se reproduire. En l’absence de retour, je me réserve le droit de rendre publique cette expérience et d’engager toute démarche que je jugerai nécessaire.
Pas d avis de passage. Un sms et une photo comme quoi il y avait eu passage. Je vous déconseille ce transport. Nous sommes des professionnels et nous attendons une nouvelle machine pour pouvoir finir notre chantier. Or aucune communication
Cette société de livraisons est une honte deux fois que j’essaye de me faire livrer par eux une fois pour un colis maison du monde une fois pour un colis Skulm. Dans un premier temps il n’y a pas de mail à l’avance comme peuvent le faire chronopost vous indiquant le jour de votre livraison avec un lien permettant de reprogrammer la livraison au besoin, les créneaux de livraisons ne sont jamais respectés De plus les livreurs soit dépose le colis en bas de chez vous sans attendre que vous descendiez et signe le bon de livraisons à votre place. (Alors que que le colis est défectueux) Soit il vous appel une fois en bas et signe vous n’êtes pas là dans les trente secondes ils repartent. J’ai mis plus d’un mois à recevoir un premier colis de leur part y et pour le moment le deuxième qui devait être livré le 6 mai n’est toujours pas arrivé car le livreur a la flemme ! Apparament l’essence ne coûtent pas si chère pour les professionnels !
Service pitoyable. Livraison échouée, pas un appel du livreur, une simple photo de l'immeuble comme "preuve" de passage. Ensuite un lien pour reprogrammer sa livraison, qui ne fonctionne pas. Impossible de les joindre par téléphone, 45min à écouteur leur sonnerie puis ça raccroche tout seul. Pas de retour aux mails envoyés... Donc mon colis est quelque part et pas possible de le récupérer. Super ! Prochaine fois que je peux choisir le transporteur pour l'expédition de mon colis, vous pouvez être sur que je ne prendrai pas geodis, et si pas d'autre choix, je commanderai ailleurs. 1 étoile, car impossible de mettre 0. Quand on voit les autres avis, je pense qu'une remise en question s'impose. Mon expérience est loin d'être isolée.
Suivie de colis qui vous annonce une livraison pour aujourd'hui, après une journée perdu à attendre, la personne au téléphone m'annonce que en fait ils n'ont même pas mon colis,
Nul. Nous attendons déjà depuis plus de 3 jours. Aucune fourchette horaire n’est donnée pour la livraison, ce qui nous oblige à attendre sagement à la maison. Celui-ci appelle une seule fois à l heure du repas, puis ne décroche pas lorsque nous le rappelons en suivant. Il reste sur place à peine une minute, même pas le temps de descendre, puis repart. Nous avons dû le rappeler à plusieurs reprises 3x, et lorsqu’il répond 5 min après son passage, il affirme que nous n’avons pas répondu ce qui est la verité. Il propose ensuite de repasser le lendemain, sans plus de précision. Temps d’attente : 45 secondes seulement sur place, photo à l’appui à mon commentaire. J’aime la photo de ma maison comme preuve de son passage, mais franchement, vous devriez envisager de changer d’activité et de viser la photographie.
2 jours que j’attends mon colis, ce transporteur se permet de modifier à sa guise son heure de passage, il pense que les gens prennent des congés juste pour leur faire plaisir, lamentable et inadmissible
Mauvaise expérience !! Mon colis est arrivé abîmé et le meuble à l'intérieur aussi... mais pas le temps de le voir à l'arrivée du colis. Le livreur ne me fait pas signer ! et part en moins d'une minute ...
Aucune information du client, pas de service qui répond quand on veut savoir où est le colis, etc... Nul et pas la première fois. Mis une étoile car il faut en mettre une
Présente lors de la tranche horaire de ma livraison, le transport me note absente et me dit au téléphone "j’ai pas le temps de chercher votre maison". Appel a GEODIS qui me transfert vers "le service approprié" puis, raccroche apres quelques sonneries. Résultat : pas de colis, et appel payant pour se faire raccrocher au nez .
Le livreur ne ce présente pas au heure indiquée et ne sonne même pas,laisse juste un avis de passage dans la boite aux lettres Quant à la secrétaire aimables comme une porte de prison par téléphone Je ne recommande pas du tout cette entreprise de livraison
Je n’ai pas reçu de sms m’indiquant le créneau de passage du livreur, donc j’ai du attendre toute la journée chez moi. En revanche. j’ai contacté deux fois le centre et le jeune homme au téléphone a été très aimable et m’a donné plus d’informations. Le livreur m’a contacté une fois arrivée et tout s’est très bien passé, j’ai réceptionné mon colis en bon état !
Parce qu’on ne peut pas mettre 0 Transporteur cher et lamentable en prestation ! Les colis sont mal dispatcher … Obliger de contacter l’expéditeur pour remettre les colis en expédition 10 jours pour faire Loire atlantique / haute Savoie Secrétaire au téléphone désagréable Et colis arrivé cassé On ne peut pas faire pire
Incroyable jamais vu ça 2rdv en 1 journée pas respecté le gars prend une vieille photo depuis google eart de mon interphone pour faire croire qu’il est passé le transporteur le plus nul 👎 de France
Négligence totale ! Heure de la livraison non respectée, une pauvre photo de ma boîte aux lettres juste pour faire voir qu'il s'est bien promené le livreur. Il avait tellement la flemme de se pointer devant ma porte pour déposer le colis surtout que c'était livraison avec signature ! Même pas le courage d'appeler le client pour prévenir de son passage ! Une entreprise de branleurs qui reflète bien la France d'aujourd'hui !
je pense qu'il n'y a pas pire société de transport. toutes mes expériences avec eux ont été mauvaises ou peu agréable. --> Livreurs peu consciencieux et moins agréables qu'avec d'autres transporteurs. --> chaque prise de rdv est décalée, retardée ou non honorée. --> un des colis a été perdu --> sur 2 commandes radiateurs passée, les 2 sont arrivés défoncés, avec les cartons percés et pire encore, des traces de pas de chaque cotés des emballages sur lesquels il était marqué "FRAGILE"!!! résultats, retour à l'envoyeur, complications pour les prises de rdv de retrait, colis perdu, et j'ai du me battre avec le fournisseur lui même pour être remboursé du colis perdu par Geodis! bref, jamais simple, et je suis dégoûté à chaque fois que ce je vois que c'est eux qui vont me livrer...
La pire agence de tous les temps. Incapables d’assurer la moindre livraison, ils enchaînent les mensonges et trouvent encore le moyen de se plaindre alors qu’ils ne font strictement rien correctement. Cette plateforme ne mérite même pas une étoile. Service inexistant, mensonges répétés et incapacité totale à assurer une simple livraison. Le livreur n’est jamais passé, j’ai dû appeler pour qu’on me promette une date qui n’a évidemment pas été respectée, puis plus aucune réponse. Une catastrophe du début à la fin. À éviter absolument. !!
Livraison programmé de 13h00 à 18h00 et le chauffeur passe à 10h42 et laisse le message suivant: Livraison différée - Destinataire fermé ou absent C'est du foutage de gueule! Je ne suis même pas sur que le chauffeur est passé....
Destinataire absent : mensonge pour ne pas livrer mon express J+1 un samedi. Ils ne sont même pas présenté. Honteux.
J'ai vu la mort en face vers 16h10 aujourd'hui au 408 Av. des Amaranches, 74460 Marnaz. J'arrivais à presque 40km/h en vélo de route quand je vois votre livreur me couper la route. J'étais sur les prolongateurs, j'ai à peine eu le temps de reprendre les freins et de monter sur le trottoir in extremis. Le gars ne s'arrête même pas. Payez lui une consultation chez l'ophtalmo svp (ligne droite avec grande visibilité)
Cela fait plusieurs années que je me fais livrer par eux. Ils ont été arrangeant à plusieurs reprises, les employés par téléphone professionnel et agréable. Vraiment il ne mérite pas 1,7 comme note
scandaleux. Ils prennent une photo de la maison depuis la route mais ne viennent pas sonner ni meme conduire le van pour se garer sur la propriété. Ils disent ensuite être passes alors que j'étais a la maison toute la journée. N'ont pas essaye de se garer pour livrer l'article. Je ne comprend pas comment c'est efficace. En plus on me propose de conduire jusqu'au depot chercher mon énorme colis moi meme. La prochaine fois je préfère annuler ma commande plutôt qu'avoir a faire a cette société
Extrêmement déçue par le manque d’humanité et de serviabilité du livreur. Malgré ma condition médicale visible (sous oxygène) et la présence d’un ascenseur, il a refusé de monter un colis très lourd et encombrant, à moins que je ne débourse 60 € !!! c'est la réponse que j'ai obtenue à ma demande d'aide et ils étaient deux ! Alors que j'ai payé 94 € de frais de livraison (achat chez Hepheride) pour me retrouver dans la rue avec un colis qui aurait pu rentrer dans l'ascenseur debout. J'ai dû découper le carton dans la rue et faire les aller-retour avec les pièces jusqu'à l'ascenseur, puis l'appartement, avec un sac d'oxygène de 5kg.
Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais ! Cela fait cinq fois que j’attends ma livraison, et à chaque tentative, le livreur se contente de prendre une photo, faire sonner une fois, puis disparaître sans même attendre une réponse. Aujourd’hui, il s’est carrément trompé d’immeuble ! Impossible de le rappeler, il bascule directement sur messagerie, preuve qu’il n’a jamais eu l’intention d’assurer la livraison. J’ai perdu des heures entières à attendre, contacté le service client à plusieurs reprises, mais aucune solution concrète n’a été apportée. Cerise sur le gâteau : je suis enceinte et ai choisi une livraison à domicile par nécessité, pas pour subir ce cauchemar logistique. Un scandale absolu, à fuir !
Encore une expérience exécrable.... Un colis d'une valeur de 1000€ laissé dehors sous un garage sans mon accord. C'est honteux de prendre de tels risques de se faire voler le colis ! Ce n'est pas la première fois, table en verre arrivée complètement cassée après plus d'un mois et demi en attente de livraison de leur part sans me contacter. Deux expériences très mauvaises.
Le femme du service client est exécrable. Aucune politesse, aucune aide, aucune gentillesse et se permet même de soupirer. Certains devraient changer de métier. En revanche, le service après-vente a été très efficace et arrangeant.
Livreur d'Annecy très sympathique et arrangeant ! Nous avons commandé deux fois des reptiles, il a été d'une douceur pour nous amener les bêtes. Pareil pour le terrarium en verre. Pas de casse, posé avec soin. Nous recommanderons sans problèmes avec France express !
Après avoir lu les commentaires j’ai eu peurs, mais finalement j’ai reçue mon colis en bon état et comme indiqué dans les délais de livraison. Le monsieur que j’ai eu au téléphone était accueillant et professionnel.
Un service qui se fou de la gueule du monde. Ils m'ont livré a la mauvaise adresse, puis ensuite m'ayant promis une livraison sur la date du lendemain j'ai au final perdu 3 jour de salaires a attendre leur livraison. Apres les avoir appeler, alors que leur stockage se trouve à 15 minute de chez moi , il n'a pas été possible qu'il me livre dans l'après midi. "Votre livraison sera effectuer de 8 à 18h " comme si les gens ne travaillaient pas. Et il ne sont même pas tenus de livrer a ce rendez vous et de vous arranger quand ils sont dans l'erreur.
Je met une étoile parce que je peux pas mettre moins! Je suis enceinte de 8mois et demi Ce matin j attendais la livraison d’une chaise à bascule qui pesait seulement 18kg .. J’ai demandé au chauffeur de m’aider à mettre le carton à l’intérieur de chez moi. Il a refusé car celui ci était très lourd … Porté impossible mais regarder ça l’est ! Pitoyable
Lamentable J’avais choisi cette entreprise car je pouvais choisir le jour de livraison, avec un créneau horaire , pour au final de ne pas être livrée et sans avoir aucune nouvelle .. ah si l’après midi, on m’a appelé pour dire qu’on était devant chez moi! Désolée monsieur mais mon créneau était ce matin !! Geodis a pris la liberté de me livrer le lendemain sans me demander si j’étais bien chez moi! Bref encore une entreprise très professionnelle !!
Le service est plus que nul! Ils prennent n’importe comment les colis et il en résulte que le destinataire les reçois complètement abîmés! En prime ils vous promettent la livraison et ils oublient les colis … bref, nul! Cependant ils n’admettent pas et ne se sentent pas responsables. Absolument pas professionnel!!!! Évitez-les si vous pouvez.
Je devais être livrée aujourd’hui et c’est fait j’ai eu un peu peur quand j’ai vu tous ces avis négatifs. Mais c’est un sous traitant global courses qui m’a livrée le livreur au top bien que j’ai payé au marchand 50€ pour être livrée chez moi normalement le livreur devait le déposer en bas de l’immeuble heureusement il m’a monté les colis milles merci
Catastrophique Livraison entre 8h et 18h c'est nul. Je place 1 jour de congé et le livreur ne vient même pas. C'est une honte, je déteste votre entreprise. C'est simple, si je vois votre logo sur un site marchand, je n'achèterai pas de peur d'avoir à faire à vos services
Un conseil . Soyez patient et déterminé. J'ai eu ma commande au bout d'une heure et demie en insistant. Colis introuvable dans cet amas de cartons et de palettes . Gros problèmes de gestion . Finalement ma commande était dans un camion sur le parking. Bref j'espère ne jamais devoir retourner là-bas .
Une société arnaque. Sur Internet mauvaise adresse, pas de numéro de téléphone pour lui joindre. Retard de livraison de un mois il ne voyait pas le problème. Catastrophe vivement déconseillé, éviter cette transporteurs d'arnaque. Finalement j'ai récupérer le colis moi même , évitez.
Ce matin, mail de mon vendeur indiquant que la livraison se fera ce jour ; vérification sur le suivi de ce transporteur : confirmé pour aujourd'hui. Donc on s'organise. À 15h30 pas de nouvelles, du coup retour sur le suivi pour voir ce qu'il en est : en fin de matinée ce transporteur a reporté la livraison sans en préciser la raison et surtout sans prévenir, ce qui est un total manque de professionnalisme et de respect. Vous avez atteint le niveau de DPD, félicitations !
La pire entreprise de livraison que j'ai connue et pour dire, j'en ai vue des entreprises mal organisées qui perdent des colis mais eux c'est un carnage. 3 mois d'attente, première livraison, ils disent que le colis a un défaut car il est abîmé lors du transport. Après on m'a dit qu'en réalité ils l'avaient perdu donc le vendeur m'en renvoie un mais encore une fois, comme par magie, ils l'ont encore perdus qu'elle coïncidence... Après 3 mois d'attente, le vendeur me rembourse car il n'allait pas m'en renvoyer une 3e fois l'article si à chaque fois, le colis est soi-disant "perdu". J'ai une autre commande assez récente par chance passer par eux et là, bizarrement, on me dit qu'il y a un problème pour me livrer (est-que mon colis sera-t-il livré ou ENCORE perdu ? ) Je vous déconseille fortement de passer par cette société si vous avez le choix. Je comprends pas comment une entreprise comme ça peut encore exister. PS : Si vous avez beaucoup de temps à perdre et si vous ne tenez pas à votre livraison, c'est eux les meilleurs.
Après 2 semaines d'attente, plusieurs appels (dont un avec une employée incapable qui affirmait que le colis avait été livrée), Je me suis résolu à appeler maison du monde. Eux m'ont annoncé la perte du colis. Incapables et malhonnêtes je mettrais -5 si c'était possible !!!
Pour recevoir un colis nous avons du prendre 2 fois un rdv qui vous bloque une demi journée à la maison pour au final ne rien recevoir, ni information. Colis arrivé au bout le la 3ème fois abimé, chargé en vrac par dessus d'autres cartons dans le camion (Pourtant une grande table de 50 Kg..). Vraiment nul.
Tous aussi mauvais les uns que les autres. Incapable de livrer en temps et en heures. C'est donc à vous d'aller chercher votre colis mais chez un prestataire et donc, pas la même enseigne ni la même adresse! Et évidemment aucunes informations... Énorme perte de temps.
honte ah vous , une entreprise à fuire . je devais être livrer aujourd'hui de 8h à 18h du coup je fait le nécessaires pour être chez moi et personnes n'est venue pas d email si de coup de téléphone pour avertir. je trouve sa irrespectueux de votre parts de pas contacter vos clients. ah cette heure je ne sais pas où est mon colis
Pas de livraison le samedi, donc je prend une journée pour me faire livrer je prend rendez vous pour la livraison, je reste chez moi toute le journée à 17h30 j'appel on me dit que le livreur n'a pas pris le colis que je ne serais donc pas livré ce jour nan mais une grosse blague !!!! Du coup obligé de reprendre une autre journée sinon mon colis repart à l'envoyeur! Vraiment pas sérieux !
Un suivi plus que médiocre. Statut du colis arrivé dans la ville de livraison….et d’un coup le statut change à livraison non faisable. Livraison différée…..j’appelle donc et tombe sur une personne plus que désagréable qui ne vous laisse même pas finir vos phrases, tout est si évident pour elle mais vous apporte AUCUNE réponse. Un métier pas fait pour elle ni pour cette société. Jamais vu ça.
Société a éviter à tous prix. Livraison entre 8h et 17h30. Le chauffeur est parti à 16h15!!!! J'ai des soins . Ben écoutez c'est pas grave. Vous avez pris rendez-vous pour la journée. On n'a que cela à faire. Des incompétents de première . A fuire
Transporteur.tel