Groupe Transdev

Une entreprise à l'écoute de ses agents et fait aux mieux pour rendre les services positifs,les transports en commun.

Très mauvaise expérience sur la ligne 620 J’ai tenté de payer mon ticket par SMS, mais le code ligne n’était pas reconnu. Le chauffeur n’a pas su me renseigner et aucune information claire n’était affichée dans le bus. Malgré la preuve de ma tentative de paiement et ma bonne foi, j’ai été verbalisée et contrainte de payer 72€. Manque de clarté, système inadapté et absence de professionnalisme. Très décevant. Aucune compassion ni humanité de la part des contrôleurs (agent numéro 6746/006) qui font preuve de mauvaise foi alors même que j’avais tenté de prendre mon ticket et que l’erreur ne relevait pas de ma faute.

Toujours la même chose toujours des retards jamais à l’heure voire supprimé il s’agirait de revoir vos ligne que se soit bus train métro avant d’augmenter vos prix

Bonjour, il paraît que vous gérez la ligne n° 351 en ile de France= quelle catastrophe à 8 h du matin 1 Bus par heure ! Au prix du pass Navigo c'est carrément une escroquerie.

Des contrôleurs qui viennent toujours contrôler et mettre des amandes le matin aux petits honnête qui vont à l'école qui n'ont pas forcément les moyens comme si le service était exceptionnel alors qu'en journée aux horaires quand il y'a des jeunes qui font le bordel on les voit jamais ! ( 620) Et je ne parle du retards récurrent du bus !

Abus d 'autorité Mon fils a ete contrôlé dans le bus n° 9507. Le conducteur ne peut pas l encaisser ni par carte ni espèces car pas de carte navigo... Il faut qu il scan un QR code a l extérieur du bus pour payer. . Le bus démarre et fait son paiement qui prends un peu de temps. Un contrôleur rentre dans le bus alors qu il n a pas fini. Il le verbalise a 15h33 et le sms a ete validé a 32. Il lui dit qu il a validé en le voyant arriver.. Mon fils que non et qu il paie ses trajets depuis le matin. Il ne veut rien entendre et le verbalise quand même. Je voudrais contester l amende mais ne sait pas si je dois la payer avant ou la contester ensuite ... La vraie question est : s il n avait pas ete mineur est ce que ca serait passé comme ca? Merci pour votre reponse ...

Un chauffeur de bus désagréable bus pris à la gare de vert galant le 19/10/23 à 18h03. Nous ne pouvons pas lui demander son arrêt de bus (car les arrêts ont été changés il y a quelques semaines). Il considère que ce n’est pas son travail d’indiquer le chemin aux passagers

Bonjour, pourriez-vous obliger vos équipes de contrôle à se garer sur des places autorisées et pas sur la chaussée ? Les passagers et piétons vous en remercie d'avance !