Ilevia

J’aurais bien laissé 0 étoile mais ce n’est pas possible Ce qui est possible en revanche c’est de signaler quand une agence est fermée… En fait, ici, vous ne trouverez que des véhicules en partage

Le chauffeur de bus de la L91 en direction de Lille, arrêt La Vallée à 10h51 aurait pu gentiment attendre 30 secondes que je sorte de la L4 pour ensuite monter dans le L91, mais non monsieur était en retard et ne voulait pas patienter alors que je m'apprêtais à sortir de la L4. Merci monsieur pour votre gentillesse et votre humanité, sachant que vous dites jamais bonjour, la politesse ça va dans les deux sens.

Je voyage beaucoup, quand je suis à Lille, j’ai eu une carte Ilevia, et à chaque fois que je dois renouveler ma carte de Lille vlille il faut fournir un chèque 🤣🤣🤣 ou un rib 🤣🤣🤣, La dématérialisation, Apple Pay, tout ça n’existe pas dans cette société, j’ai cru que j’étais tombé dans une faille spatio-temporelle au XIXe siècle 🤣🤣🤣

En 2010, j'ai pris le métro de Lille Europe à partir de Lille Flandres. Ce fut le premier train automatisé que j'ai pris pour ensuite me rendre jusqu'à la gare de Bruxelles-Midi avec la SNCF. D'une personne vivant au Québec.

Il est grand temps de former vos chauffeurs de bus qui ne respectent ni le piétons, ni le cyclistes, ni les automobilistes, pas plus que leur propres clients qui sont secoués dans tous les sens.

Leurs machines étaient en panne, je n’ai pas pu recharger mon ticket. Les contrôleurs à l’arrêt suivant, m’ont quand même mis une amende malgré mes explications et la preuve photo de la machine non fonctionnelle. Personne pour régler cette injustice, on vous dis juste de payer et de contester en priant pour être rembourser. Les contrôleurs me disaient on vous croit, mais on va faire d’exception ça ne serait pas juste. Pourtant c’était à eux de traiter ce cas particulier comme me la expliquer un agent et m’a même confirmé que c’était illogique de mettre une amende pour ensuite demander à l’annuler. Au téléphone on vous dis de payer ou vous serez majorée ou prendre un abonnement. Rien de plus, un Pnj est à l’autre bout du fil. Des contrôleurs qui agissent sans logique comme des machines dépourvu de bon sens incapable de faire autre chose que de donner l’amende. Le service physique qui ne peut rien faire à part vous inviter a régler sous peine d’être majoré. Il s’agirait de ne pas rejeter la responsabilité de vos machines défaillantes sur vos usagers. Faire payer une amende à cause de vos machines non fonctionnelles. Ce que vous faites illevia c’est grave.

Service médiocre. Les horaires ne sont jamais respectés, certains bus ne passent même pas. Devoir attendre un bus pendant 27 minutes alors qu’ils sont censés passer toutes les 10 minutes est tout bonnement scandaleux. Et pourtant les prix ne font qu’augmenter, malgré une baisse indéniable de la qualité du service.

Service pitoyable. Après 20 mns d'attente sans communication, on nous annonce une panne de 2h de 7h30 à 9h30, heure où les jeunes partent au lycée, université et les adultes au travail.et cela est très régulier. C est une honte! On nous demande d'utiliser les transports en commun d'un point de vue écolo et ce service de transport est complètement défaillant. C'est zéro.