SVS

C’est quand même incroyable de voir encore des entreprises qui proposent le service de point relais en ayant des horaires incorrect sur cette plate-forme… Surtout quand les employés l’ont apparement déjà signalé 👀

Je n’avais encore jamais vu une secrétaire-standardiste parler comme ça ! Elle réponds aux sms de façon désinvolte et agressive ! Peu professionnelle, elle a tout apprendre de la relation client ! Elle se sert du client comme défouloir 🙈 et se permet des répliques incroyables ! En revanche le livreur a été très gentil et professionnel.

Je rejoins un autre avis, c'est scandaleux de parler aux clients de cette façon. Faut pas oublier qui paye la livraison! Heureusement il existe d'autres sociétés de transports en France qui sont très professionnelles. Ce n'est pas le cas de ce sous traitant qui se moque bien de la qualité de services et de la politesse.

Livraison bien déroulée et exploitation très sympathique

Très satisfait de la prise de rdv, personne au téléphone très sympathique et à l'écoute, chauffeur ponctuel et très agréable ( ça se fait rare) je recommande fortement

Merci pour cette parfaite livraison. Une prise de rendez-vous via mon répondeur, j'ai rappelé pour ajuster au mieux ce rendez-vous. Une dame très professionnelle et très agréable m'a proposée un autre jour. Ce qui a été fait. Le chauffeur était à l'heure, agréable et serviable. Encore MERCI. Un service de livraison au top qui donne envie de recommander!!!

SVS ou Savoir vous Satisfaire... Si vous voulez nous satisfaire je vous souhaite un dépôt de bilan dans les plus brefs délais, vous devriez vraiment changer votre standardiste ! Notre histoire débute un vendredi 9 Octobre quand un Monsieur plutôt sympathique nous contacte pour nous proposer un rendez vous le lundi 12 Octobre 2020 pour la livraison de notre colis commandé sur la Redoute le 05 Octobre. N'étant malheureusement pas disponible ce jour là nous demandons un report de livraison pour la fin de semaine 42. En parallèle nous contactons la Redoute qui nous confirme une livraison le vendredi 16 Octobre entre 09h et 11h00 ! Nous nous rendons donc disponible le vendredi 16 Octobre et la surprise... personne ne passe ! Je contacte donc la société SVS pour savoir si on ne se moque pas de nous, et là personne au téléphone devient des plus désagréable, à la limite d'insulter le client ! La société SVS se permet même de faire annuler la livraison et de renvoyer le colis chez le vendeur car soit disant nous avons été désagréable avec eux :-D Madame si vous êtes frustrée par votre métier, il est grand temps pour vous d'en changer ! Avis aux futurs clients ! Fuyez !!!!!!!!!!

A renvoyé mon colis a l'expéditeur le lendemain ! Merci SVS