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SERVICE DES TRANSPORTS DE LA VILLE

Agence Astuce Elbeuf

Service des transports de la ville · Elbeuf (76)

2,6 89 avis Fermé
Agence Astuce Elbeuf — Service des transports de la ville

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À propos de Agence Astuce Elbeuf

Agence Astuce Elbeuf est un établissement de la catégorie « Service des transports de la ville » situé à Elbeuf (76500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (89)

2,6
89 avis
5★29
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3★4
2★3
1★47
a
angélique lecossais

Ligne F Conductrice Virginie superbe agréable souriante soucieux des passagers Ne changer rien Virginie

Réponse du professionnel : Bonjour madame Lecossais, Un grand merci pour cette excellente note et ce gentil commentaire, Virginie sera ravie de ce retour. À très vite sur nos lignes ! Cordialement, L'équipe des TAE.
K
Kenael Clatot

Vous méritiez que une étoile car je suis à mon arrêt de bus collège Mathis sur le papier d'heure c'est marqué 12h04 j'ai appelé le réseau astuce ils m'ont dit que G parce que les mercredis à 12h04il y a un monsieur à côté de moi qui prend le bus g à 12h04 tous les jours et j'ai des choses importantes à faire merci réseau astuce pourri

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous regrettons la situation et comprenons votre frustration si vous avez manqué un rendez-vous important. Cependant, après vérification de la fiche horaires à l’arrêt Collège Matisse (Direction Champ de Foire), et comme l'hôtesse vous l'a indiqué, nous vons confirmons que le passage de 12h04 est une particularité du mercredi, indiquée par la mention « b » en légende. Les lundis, mardis, jeudis et vendredis, les passages se font à 11h50 ou 12h45. Nous vous invitons à bien vérifier les lettres en légende lors de vos prochains trajets pour éviter toute confusion. Bonne journée à vous. L'équipe des TAE.
K
Katia Philippe

Le14 février à 10h45 nous avons été bien renseigné par Virginie très aimable souriante très agréable si tout le monde était comme Virginie ça serait parfait de la part de Katia et Corinne

Réponse du professionnel : Bonjour mesdames, Nous vous remercions pour cette excellente note et ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur nos lignes ! Cordialement, L'équipe des TAE.
D
Delphine Pépin

✨️ Des grand merci à la conductrice Anne-Marie sur la ligne F9 Elbeuf Rouen et Rouen Elbeuf ainsi que ses trois collègues : Jordan, Frédéric et Rémy. Vous vous arrêtez au plus près du trottoir pour facilité la montée et la descente du bus. Vous attendez que les personnes soient assises avant de repartir de l'arrêt. Conduite douce et non brusque, rassurante et sécurisante avec la gentillesse en prime de la part de vous quatre ! Sincèrement respect à vous, Anne-Marie, Jordan, Frédéric et Rémy ! N'oubliez pas de prendre bien soin de vous tout autant que vous prenez soin des usagers ! ✨️ Merci ✨️

Réponse du professionnel : Bonjour madame Pépin, Un grand merci pour votre gentil commentaire et cette très bonne note, nous sommes ravis d'entendre votre expérience positive à bord de notre bus. À bientôt sur notre réseau ! Cordialement, L'équipe des TAE.
S
Samira Ammari

On est le 14 décembre 2025 j'attends le bus il doit normalement partir à 9h.il est 9h07 et il est tjs pas la.je suis salarié je travaille mais malheureusement à cause de gens pas responsable comme ca je vais arriver encore en retard comme tous les dimanche c inadmissible pour un service public. Surtout que c le premier tour donc il arrive directement du dépôt!!!!!je parle de la ligne F9 et bien sur arrivé avec 8min de retard!!!

Réponse du professionnel : Bonjour madame Ammari, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément visiblement récurrent. Nous faisons tout notre possible en interne pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe des TAE.
b
b's Shop

Je souhaite signaler un comportement inacceptable de la part d’un chauffeur de bus. Le 26/11/25 vers 13h30 l’arrêt de bus de la mairie de caudebec sur la ligne A direction mairie de cleon , ma mère attendait le bus. Le chauffeur est passé sans s’arrêter alors qu’elle était bien visible à l’arrêt. Après l’avoir rattrapé , il s’est permis de mal lui parler en l’accusant à tort de ne pas attendre le bus, avec une attitude irrespectueuse. Nous souhaitons que ce comportement soit signalé car il n’est pas normal ni professionnel. Merci de prendre ce signalement au sérieux car ce n’est pas la 1er fois que cela se produit ….

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler le comportement inacceptable de notre conducteur et vous présentons nos excuses. Afin d'enregistrer votre signalement, nous vous invitons à adresser une réclamation à l'adresse mail prévue à cet effet : [email protected], merci. Cordialement, L'équipe des TAE.
t
tim leroyer

Je suis passé en fin de matinée à l’agence, je me suis engagé sur une année de plus sans être au courant le courrier je ne l’ai jamais reçu, j’ai donc des frais de résiliation alors que ça fait 2 ans que je paye, à la rigueur j’aurais dû faire attention, nous sommes au mois d’octobre la dame de l’accueil me « dit garder le ticket de carte si jamais on vous débite au mois de novembre », mais comment ça ? Je viens de payer 10 euros, « oui mais si jamais c’est une preuve » Donc j’ai payé 10 euros mais je risque d’être débité au mois de novembre.. incompréhensible Malgré tout la dame était quand même gentil c’est sûrement pas de ça faute mais leurs système c’est de la merde tout pour payer un peu plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous regrettons sincèrement la frustration et le désagrément que vous décrivez. Nos conditions de vente prévoient pour un abonnement annuel une tacite reconduction. Deux mois avant la fin de l'année, un avis est adressé pour confirmer la date anniversaire, sans réponse avant le 15 du mois précédent, celui-ci est renouvelé. Si la résiliation n'est pas demandée dans les délais, un montant forfaitaire de 10€ est prévu. Suite à votre passage, nous vous confirmons la résiliation et l'arrêt des prélèvements au 7 octobre 2025. Cordialement, L'équipe des TAE.
S
Sebastien GIBERT

Encore une fois les chauffeurs ne respectent pas les horaires au niveau de la gare de Saint Aubin les elbeuf bus parti avant l heure (2 minutes avant). Quand ils ne démarrent pas à l arrivée des voyageurs. Un service de plus en plus déplorable.

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