Agence Astuce Elbeuf

✨️ Des grand merci à la conductrice Anne-Marie sur la ligne F9 Elbeuf Rouen et Rouen Elbeuf ainsi que ses trois collègues : Jordan, Frédéric et Rémy. Vous vous arrêtez au plus près du trottoir pour facilité la montée et la descente du bus. Vous attendez que les personnes soient assises avant de repartir de l'arrêt. Conduite douce et non brusque, rassurante et sécurisante avec la gentillesse en prime de la part de vous quatre ! Sincèrement respect à vous, Anne-Marie, Jordan, Frédéric et Rémy ! N'oubliez pas de prendre bien soin de vous tout autant que vous prenez soin des usagers ! ✨️ Merci ✨️

On est le 14 décembre 2025 j'attends le bus il doit normalement partir à 9h.il est 9h07 et il est tjs pas la.je suis salarié je travaille mais malheureusement à cause de gens pas responsable comme ca je vais arriver encore en retard comme tous les dimanche c inadmissible pour un service public. Surtout que c le premier tour donc il arrive directement du dépôt!!!!!je parle de la ligne F9 et bien sur arrivé avec 8min de retard!!!

Je souhaite signaler un comportement inacceptable de la part d’un chauffeur de bus. Le 26/11/25 vers 13h30 l’arrêt de bus de la mairie de caudebec sur la ligne A direction mairie de cleon , ma mère attendait le bus. Le chauffeur est passé sans s’arrêter alors qu’elle était bien visible à l’arrêt. Après l’avoir rattrapé , il s’est permis de mal lui parler en l’accusant à tort de ne pas attendre le bus, avec une attitude irrespectueuse. Nous souhaitons que ce comportement soit signalé car il n’est pas normal ni professionnel. Merci de prendre ce signalement au sérieux car ce n’est pas la 1er fois que cela se produit ….

Je suis passé en fin de matinée à l’agence, je me suis engagé sur une année de plus sans être au courant le courrier je ne l’ai jamais reçu, j’ai donc des frais de résiliation alors que ça fait 2 ans que je paye, à la rigueur j’aurais dû faire attention, nous sommes au mois d’octobre la dame de l’accueil me « dit garder le ticket de carte si jamais on vous débite au mois de novembre », mais comment ça ? Je viens de payer 10 euros, « oui mais si jamais c’est une preuve » Donc j’ai payé 10 euros mais je risque d’être débité au mois de novembre.. incompréhensible Malgré tout la dame était quand même gentil c’est sûrement pas de ça faute mais leurs système c’est de la merde tout pour payer un peu plus.

Si on pouvait mettre zéro étoile alors j’en mettrais zéro avec beaucoup de plaisir !! Parce que les employés sont impeccable rien à dire mais les conducteurs sont les pires !!! Donc je suis dans le C et je devais descendre à l’arrêt qui se nomme « Mairie d’Elbeuf » donc j’appuie sur le bouton et je me prépare pour sortir et elle a passée l’arrêt ! Donc le réflexe que je vais avoir c’est d’aller la voir et au moment même où j’atteins la conductrice le réflexe qu’elle va ELLE avoir c’est de tourner la tête côté fenêtre donc j’essaye de l’interpeller en disant « Excusez moi ? » jusqu’à en avoir marre donc je PATIENTE jusqu’à ce que MADAME ce soit décidé à ENFIN m’ouvrir la PORTE ! À deux doigts de perdre mon sang froid et de lui hurler dessus en disant « eh oh madame vous m’entendez ou quoi ?? » et choisi de garder mon sang froid et de sortir calmement sans piquer une crise de colère ni l’insulter. Bref j’espère que ce qui viens de m’arriver ne vous arrivera jamais parce c’est tellement énervant sachant qu’il y a une chaleur écrasante bref j’espère qu’elle se fera virer.

Première fois que je me rends dans cette agence depuis mon arrivée en 2020 dans la commune. Très bel accueil du personnel. Ça fait tellement plaisir d arriver et d être accueilli avec de si jolis sourires

Passage rapide pour des horaires de bus E1, accueil avec le sourire et information éclair pour la carte de bus. Merci

Les hôtesses d'accueil sont très aimables et sympathiques. Dommage qu'il n'y a pas documents concernant les horaires pour le F9.

Encore une fois les chauffeurs ne respectent pas les horaires au niveau de la gare de Saint Aubin les elbeuf bus parti avant l heure (2 minutes avant). Quand ils ne démarrent pas à l arrivée des voyageurs. Un service de plus en plus déplorable.

Ras le bol ! Les chauffeurs sont soit trop en retard soit trop en avance, on a beau prévoir d’arriver à l’arrêt hyper tôt le bus (F9) n’est jamais à l’heure ! Personnellement je n’habite plus à Elbeuf, mais je dois passer mon permis là-bas et à chaque fois je loupe 15 minutes de conduite. Un conseil soyez à l’arrêt que vous désirez 20 bonnes minutes avant le passage du bus (voire plus)

Une honte Covoiturez, prenez le train, évitez le bus ! Retards, grèves, bus plein à craquer, et j'en passe... Je souhaite résilier mon abonnement il faut encore payer 10€, alors que je paye l'abonnement depuis des années pour un service plus que déplorable !!!!!!!

Toujours en retard ,ce matin 10 min de retard !ya des gens qui bosse et qui doivent arrivé a l heure ,ya des gens qui doivent deposer leurs enfants a l ecole ,ce qui n est pas le cas de vos employés apparement!meme le premier bus de la journee 5h33 a la mairie de st pierre n est jamais a l heure,pourtant il n y as pas de circulation!de plus je suis tomber sur un chauffeur qui nous demandais l itineraire parce que le mec ne connais meme pas le secteur !En bref ,payer 1euro50 pour un service deplorable,exercer par des gens incompetents et pas du tout aimable (pas tous)mais c est un vrai foutage de gueule!

Les bus sont vraiment à chier ! J'ai rendez-vous a 14h le A devait passer à Cité Blin a 13h23 mais il passe a 13h20 3 mn d'avance devant moi résultats je suis en retard c'est une honte de travailler de la sorte à pas respecter les horaires !

Ligne C, la semaine derniere. Ma fille devait prendre le bus de caudebec les elbeuf vers le champ de foire d'Elbeuf. Le bus ne s'est tout simplement pas arrêté et est passé devant elle qui etait debout à l'arrêt du bus, à 16h03. Elle a ensuite attendu le prochain bus pendant 1h, qui n'est JAMAIS passé. Resultat, elle a raté sa correspondance ( la derniere de la journée des cars Nomade) qui devait la ramener dans le département de l'Eure. J'ai du arreter mon travail pour aller la chercher. Ce n'est pas admissible.

Toujours pareil jamais à l’heure quand on signale un problème rien ne s’arrange !!! attendre un bus 40 minute dans le froid !! Qu’elle travaille PROFESSIONNEL..😤

Ils faudrait rappeler au chauffeur sur la ligne de Cléon , que l'on s'arrête à une priorité à droite quand il y a du monde qui arrive . Incident cet après-midi Numéro du bus à votre disposition

Je tiens à dire MERCI au chauffeur de bus ligne A dans le sens cleon vers mairie st pierres à 9h21 place Mitterrand il a eu la gentillesse de démarrer alors que je tapais vitre arrière droite heureusement qu'ils ne sont pas ts comme cela ce n'est peut-être qu'une exception on ose que l espérer nous espérons qu'il se reconnaitra

Bonjour cela fais 3 mois que je prend le bus a elbeuf et je comprend pas pourquoi les chauffeurs ne respectent pas le code de la route feu rouge grille telephone au volant avec contrôleur a côté ça n as pas l air de les choquer continuer je prend des video qui seront envoyés au mois de septembre au ministre des transports avant un accident grave ! Ou dont les chef ?

Nous sommes venues aujourd’hui nous avons eu à faire à Djamila (désolée si je me trompe dans l’orthographe) cette personne en plus d’être très aimable et agréable elle nous donne beaucoup d’informations même sans les demander et de bons conseils ! C est vraiment top !

Ligne de bus B qui passe en horaire de vacances alors même que les cours ne sont pas encore terminés. Comment faisons nous quand on travaille et qu'on ne peut pas emmener nos enfants ? Les ceux qui passent le bac ils font comment ?

Ils mon mis une amende de 45€ sans raison , après réclamation , j'ai quand même tu payé 15 euros de frais de dossier , dossier qu'ILS ont créé à cause de LEURS erreur , inadmissible. Plus de 250€ par ans pour ça, réellement un scandale.

Témoin ce mardi 5 mars dans le bus A niveau gare de saint Aubin. Une jeune maman montée 2 arrêts plus tôt avec ses enfants n'arrivait pas à valider son règlement par téléphone. Le temps de faire asseoir ses enfants, chercher sa carte bancaire pour aller acheter ses voyages les contrôleurs sont montés et l'un d'eux l'a stoppé net pour lui mettre un PV. Il faut régler à la montée madame! Elle en pleurait en regardant ses enfants. Bravo monsieur!!! Quelle fierté ce doit être pour vous de raconter cet exploit!

La pendule dans la boutique est en avance de deux - trois minutes, et on vous recale donc si on arrive à l’heure où c’est censé être encore ouvert… Les employés sont-ils aussi scrupuleux sur l’heure d’ouverture et ouvrent -ils deux trois minutes avant 9h le matin…???

Il y a même pas 1cm de neige , je suppose que sais pour ça que les bus ne montent pas au buquet , il s arrête au arches , je voudrais bien connaître la raison , aucun numéro à téléphoner, comment font les enfants pour se rendre à l'école quand on peut pas se déplacer ??? On doit se débrouiller par nous même en sachant qu on paye un abonnement. Pourtant les éboueurs sont bien passés ! Et bien sûr , personne ne répond au avis laissés sur le site 09/01/2024

Je n’ai jamais vu une compagnie de transports en commun aussi catastrophique et dangereuse de ma vie ! Bus toujours en retards ou qui ne viennent pas du tout (en particularité le F). Très handicapant le matin sachant que j’en ai besoin pour aller à la gare pour prendre mon train afin aller au boulot !! ! Abonnement excessif au vu de la qualité. Sans compter les lignes « fast » toujours bondées de monde avec des chauffeurs parfois très désagréables et qui roulent comme des cons (F6) ! ! ! Privilégier le taxi ou bien l’utilisation d’un véhicule personnel, au moins, vous serez sûr d’arriver à bon port et à l’heure !

Très mécontente Horaires non mis à jour ou juste un retard récurant du bus F je ne sais pas Résultat j’arrive soit en retard au travail ou bien avec 1h d’avance car obligé de prendre un autre bus ( car pas de F avant 7h33!!!) et de faire 30 minutes de marches ! Bref toujours en retard ça commence à être décevant

Gros problème avec la ligne F qui ne respecte pas les horaires Il arrive Largement en avance. Je peut comprendre , qu il puisse avoir un peut d avance. mais de la a avoir plus de 5 minutes d avance faut arrêter d abusé. Dernière ça, ils mettent des personnes en difficulté ...

Merci à la dernière internaute pour son message précisant le CHANGEMENT ADRESSE AGENCE ELBEUF au 84 rue des martyrs. Après avoir trouvé l'agence, la personne au guichet nous repond que sur le site c'est inscrit et que des affiches ont été mises mais des petits rigolos la retirent donc pas d'autres solutions !!! Les horaires et fascicules des trajets dispo dans 10 jours donc peu de jours avant la rentree...voire à la rentrée...difficile pour s'organiser entre bus et ou train. Mais selon eux, dans les delais !!! Cest tt de meme dommage de ne pas les obtenir au moins 15 jours avant la rentrée !!!

Après avoir essayé deux fois d'y aller sans succès car fermé, je me suis renseigner à la mairie et ils ont déménagés dans la rue des Martyrs. Aucune information n'a été partager à part les horaires d'été.

Nous le sommes le lundi 07/08/2023 14h l’agence devrait être ouverte depuis 30 minutes Mais comme constaté par un autre avis le 02/08/2023 l’agence est toujours fermée… Comment faisons nous pour faire une demande de carte et d’abonnement alors que le site internet n’accepte que des pièces jointes minuscules… Tout sauf professionnel

Nous sommes le 02 août 2023, il est 11h23, l’agence est censé être ouverte malgré ça elle ne l’ai pas !

Les bus sont trop en avance (ce qui n’est pas autorisé) surtout le C, en tant que lycéenne je me dois d’être à l’heure et je ne peux à cause de vos transports. Je pense résilier ma carte d’abonnement.

Nul, pire que nul, des bus tout le temps en retard, quand ils passent. Les chauffeurs roulent comme des cons, changent tout le temps les horaires, dévié tout le temps. TOUS DES GUIGNOLS 👎😡

Bonjour, Je viens de me prendre une amende de stationnement, que je ne conteste pas. Par contre il serais souhaitable que vos agents de contrôle soit mieux éduqués, c'est a dire j aurais bien souhaiter un bonjour, et une explication pour mon amende puis un aurevoir (un minimum de politesse). comment voulez vous que notre jeunesse soit respectueuse (des agents de l'état. Cordialement. M.Ouchene PS : Si votre devise et de donner des amendes a tout vas, sans un minimum d'humanité

Sérieusement, c’est une galère total pour les avoir au téléphone déjà car il ne réponde jamais, les bus casi toujours en retards, les chauffeurs qui s’arrête pour papoter avec leur collègue pendant 2/3 minute sur la route, alors oui c’est bien de faire des changements sur les lignes etc mais faite dés changement également sur le système qui fonctionne mal

Bonjour ,je trouve hallucinant le faite d avoir changer les bus sur l ancienne ligne du 32 qui est devenu le f9 et qui ne s arrête plus à la plupart des arrêt d orrival par contre on ajoute un bus qui passe toute les heures pour les arrêts qui on disparu sur le f9 c est vraiment du n importe quoi sérieusement à l heure ou on nous parle de recetion d économie et de pollutions etc.... maintenant il y a 2 bus différent pour exactement la même route les mecs qui ont pondu sa c est des champions du monde. C est une débilité qui emmerde tous les gens d orival

Personnellement je n'ai jamais eu de soucis avec le réseaux astuce, les conducteur(trice) font leur taf, on glisse un " bonjour monsieur/madame" "au revoir monsieur/madame bon courage" est voila tout ce passe bien. Juste les ticket on légèrement augmenter, mais bon faut bien payer c'est brave gens qui nous mène d'un point A a un point B. La boutique astuce a Elbeuf est génial, les vendeur/vendeuse de ticket son polie est très sympa.

Je réserve un Allobus à une heure précise et bien sûr J’appelle une heure avant. Dès que j’arrive à mon arrêt à l’heure indiqué je vois il est toujours pas là, du coup j’appelle réseau astuce ils me disent qu’ils ont modifié leur indiquer alors que j’ai pourtant dit qu’ avant cette heure là c’était pas possible. J’ai jamais reçu d’e-mail ni de message j’ai du prendre le taxi (une incompréhension de la demande du client)

Sérieusement ? Chauffeur qui parle au passager et qui s'arrête pendant 10 min à quasiment tout les arrêts... J'aimerais juste rentrer chez moi et réussir à avoir ma correspondance avec le F3 !!!!

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins car bonjour l'amabilité si vous avez passez une mauvaise journée ou d'un usager a été désagréable avec vous c'est votre problème pas le notre, ce n'est pas une raison pour envoyer promenez les personnes qui viennent vous demander un renseignement et encore moins pour nous manquer de respect problème qui au passage n'a jamais été résolue soit dit au passage. Et je ne parle même pas de ce qui se passe dans les bus à quand le changement ?