Transdev Le Havre - Dépôt et centre de maintenance bus

Usager régulier de la ligne C1, j’ai rencontré récemment et à plusieurs reprises des dysfonctionnements sérieux : bus occasionnellement supprimés sans explication, horaires erronés sur l’application, retards importants, surcharges, rondes ne suivant pas la demande, absence totale de climatisation malgré des températures élevées (Risques élevé de malaise surtout pour les personnes fragiles et évacuation impossible en cas de bus surchargé), et manque de réactivité face aux déviations ou incidents. J'avais déjà signalé un incident similaire en mai, m'incombant d'un train raté malgré une marge d’une heure. La réponse reçue à mes réclamations, tant sur le fond que sur le ton, s’est révélée insatisfaisante : aucun engagement concret, aucun mea culpa, et surtout une tendance à banaliser les problèmes rencontrés. Ce manque d’écoute et d’amélioration face à des situations répétées est inquiétant tant pour un service dit "Chrono" censé garantir fiabilité et régularité que pour l'avenir des transports en commun dans la région du Havre et les enjeux d'inciter les habitants à abandonner la voiture.

A fuir service déplorable j ai pris une amende alors que j avais un ticket sms

aucune affiche qui prévient que le bus ne passe plus et je vous remercie pour mon retard au travail et se serais bien de mètre les horaires à jour un bus qui est sensé arriver à 25 qui arrive à 45…. franchement c du n’importe quoi

J utilise les vélos prêtés gratuitement. Je suis ravie, c’est très pratique, les accueillants sont adorables ! Merci ☺️

Très bon service en étant de passage en vacances pour une location d’1 journée . La location est gratuite pour les vélos simples. Personnel très sympa en plus !