DB SCHENKER Logistique

Livreur incompétent garé au milieu de la rue bloquant une rue à sens unique alors qu’il y a de la place partout

Ils peuvent charger à un autre endroit 48.521030,7.782502. Propre CMR.

Un grand parking, en face du poste de sécurité, abrite un petit bâtiment avec des toilettes, une douche, un micro-ondes, une table et des bancs. La sécurité vous demandera votre passeport ou votre carte d'identité pour y entrer.

C'est une entreprise horrible, vraiment honteuse. Désormais, si j'achète quoi que ce soit, où que ce soit, et que le courrier est expédié par ce transporteur, je n'achèterai absolument plus. Je n'accepterais même pas un produit gratuit de leur part. Leur système d'exploitation est catastrophique.

Très mauvaise expérience avec Schenker. Lors d’une précédente livraison, le livreur a refusé de rentrer mes palettes sous prétexte que j’étais “en retard”, alors que j’étais au début de ma grossesse. Je me suis vraiment emportée jusqu’aux insultes, chose qui ne m’arrive jamais, (même le personnel d’Apple se trouvant devant était choqué de son comportement) trouvant cela INHUMAIN DE NE PAS AIDER UNE FEMME ! Même du contractuellement ils ne doivent pas les rentrer, de l’entraide aurait été appréciée. Aucun effort, aucune empathie. Je lui ait fait faire demi tour avec ces palettes. Aujourd’hui, c’est lui qui est arrivé en retard. Je lui ai demandé très gentiment de rentrer une seule palette, car j’avais eu du mal avec la première. Il m’a dit qu’il avait un rendez-vous (soit), mais quand il a vu que j’avais noté son retard sur le bon, il s’est permis de me faire des remarques déplacées, m’accusant même d’avoir “insulté” son collègue la dernière fois. En me narguant de les avoir rentrée à ma collègue la semaine dernière ( à savoir qu’il lui rentre les palettes en monnayant un café ). Comportement totalement inapproprié et de cours d’école ! Ce qui est encore plus choquant, c’est le ton et l’attitude : un vrai manque de respect envers les femmes, avec un comportement clairement sexiste, et après c’est nous qu’on juge de raciste. On sent une absence totale d’égalité de traitement et un mépris sous-jacent. Si c’est ainsi qu’ils considèrent leurs clientes, c’est lamentable. Je déconseille fortement Schenker. Mon enseigne fera le nécessaire pour ne plus travailler avec un service pareil. Apprenez à vos équipes la bienveillance, équité et l’intégrité ! Julie, directrice Bouchara Strasbourg

Une entreprise déplorable. Ils ne règlent les factures de leurs sous-traitants qu'après 8 mois, voire plus ! Alors qu'un délai de paiement de 30 jours avait été convenu !

Une bande d'incapable, personne ne réponds au numéro, on a aucune information sur l'horaire de la livraison, vos concurrents eux sont précis parfois à l'heure près et on peut suivre leur route. Ici tout est fait à l'arrache c'est absolument minable.

Catastrophique. J'ai pris rdv pour recevoir un colis, qui devait venir entre 8h00 et 13h00. À 15h30, je n'ai toujours pas de SMS ou de mail, pour dire où en est mon colis. Il faut passer un appel téléphonique avec la traditionnelle IA qui ne comprend pas le bon de commande à épeler, qui vous redemande d'épeler pour finalement tomber sur un standard qui vous transfert au service camionette, qui vous annonce tout simplement que vous avez été oublié (rire retenu du chauffeur). Je demande une modification du rendez-vous et demande un SMS de confirmation, ou un mail afin de m'assurer que la modification est prise en compte, réponse de Monsieur : "Il faudra nous appeler pour être sûr..." Je trouve ça catastrophique de devoir prendre congé pour un colis qui ne vient pas. Je trouve ça catastrophique d'avoir accès à des IA pour avoir des réponses à des questions. Je trouve ça catastrophique de devoir mener l'enquête auprès de "X" services, pour finalement qu'on se moque de moi, en demandant ma confiance, alors que rien ne me prouve que je peux la confier