Gare SNCF Lyon - Part-Dieu

Petit retour sur cette journée... Mon train en provenance de Marseille, que j'ai pris à Orange, est arrivé en retard. Un train sans climatisation, vieux comme le monde, qui accumulait les problèmes tout au long du trajet. Résultat : correspondance ratée à Lyon et me voilà bloquée jusqu'à demain matin. Heureusement, la SNCF a fini par m'envoyer un mail me permettant de réserver un hôtel pris en charge. En revanche, pour avoir une information fiable en gare, c'était une autre histoire. Personne n'était d'accord sur la marche à suivre. Mention spéciale à la dame du guichet, chewing-gum en bouche, qui m'a expliqué que je devrais racheter des billets pour demain parce que « j'aurais très bien pu avoir ma correspondance ». Une affirmation assez surprenante quand on sait qu'il ne me restait même pas une minute entre l'arrivée de mon train et le départ du suivant. Autant dire : mission impossible. Bref... journée épique. Au moins, j'aurai une chambre pour la nuit. Tout de même 2 étoiles car la gare est très belle, certains agents plus sympas que d'autres, et les hôtels sont à proximité.

Gare refaite et propre, pleins de boutiques et restaurants mais impossible d’avoir des toilettes non payants ! C’est inadmissible quand on attends 2h en correspondance !

Les travaux sont finis pour les galeries commerciales et le second accès aux voies (avec ascenseur), c'est pas mal, mais il faut finir les travaux sur les voies, rajouter une IA pour gérer correctement le trafic,...

Très difficile d'accès avec la voiture mal indiqué pour les personnes qui ne sont pas de Lyon et le GPS qui vous dirige sur une voie réservée au bus,je pense certainement recevoir un pv bref c'est un stress énorme à chaque fois ,une meilleure visibilité serait apprécié

Train TER 889469 Lyon Part-Dieu → Bourg-en-Bresse supprimé pour présence de personnes sur les voies. Aucun remboursement accordé malgré l'impossibilité d'effectuer le trajet prévu. Réclamation refusée au motif qu'un autre TER aurait pu être emprunté, sans démonstration concrète de la solution de remplacement. Expérience très décevante.